Öz Erciş Seyahat Klima Çalışmayan Otobüste Konforsuz Yolculuk

Bugün Öz Erciş firmasının Bursa–Eskişehir 12:25 otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir olumsuz deneyime dönüştü. Otobüste klima açılmadı, saatlerce havasız ve bunaltıcı bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ne kolonya ne su ne de herhangi başka bir ikram yapıldı, muavin yolcuların durumunu sormak için bile doğru düzgün dolaşmadı, yolcunun konforu ve sağlığı kesinlikle önemsenmedi.

Koltuk numaram 41 idi ve yolculuğa başlamadan önce diğer yolculara klimanın çalışmadığı söylenmiş olmasına rağmen, buna rağmen sefer iptal edilmeden otobüs sefere çıkarıldı. Sırf bu yolculuk için 350 TL ödedim ancak karşılığında ne Konfor ne de en temel hizmet olan serin ve havadar bir ortam sağlandı.

Bu yaşananlardan dolayı firmadan son derece şikayetçiyim, bir daha tercih etmem. Bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.