Otogarda Araç Gelmedi Şikayet Ve İade Talebi

16.02.2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Fatsa–Tokat seferi için Obilet üzerinden Öz Elbistan firmasından 3G4026BGH PNR numaralı bilet satın aldım. Kalkış saatinden önce otogarda olmama rağmen araç gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda önce gecikme olduğu söylendi, daha sonra ise aracın çoktan gittiği belirtildi.

Otogarda beklediğim bilindiği halde ne yazıhane ne de araç görevlileri tarafından aranmadım. Sonrasında firma tarafından farklı şehirlerden alınacağım söylenerek sürekli yönlendirildim; ancak her seferinde araç hareket etmişti. Bilmediğim yerlerde bırakıldım, uzun süre yolda kaldım ve bu süreçte mağdur edildim.

Yaşanan aksaklık nedeniyle başka firmalardan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Obilet üzerinden satın aldığım Öz Elbistan bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, ilgili firmadan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.