İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şirketle İletişimsizlik

01.06.2026 tarihinde Öz Elbistan firmasından Nazilli–Kayseri 17.30 seferi için aldığım bileti iptal etmeme rağmen o günden bu yana ücret iadesi yapılmadı. 1.600 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartı ile ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ödediğim 1.600 TL bilet ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.