Klimasız Otobüs Ve Umursamaz Personel

26 Mayıs saat 15.15’te Doğu Kars firmasının Sultanbeyli Otogarı’ndan Kars’a olan seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve araç aşırı derecede sıcaktı. Defalarca kez çok sıcak olduğunu ve klimanın çalışmasını istediğimizi dile getirmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Durumu ilettiğimizde görevli personelden “Bu otobüs bizim değil, biz yeni otobüslerimizi sadece Bursa seferine gönderiyoruz” gibi son derece umursamaz bir cevap aldık. Hem klimanın çalışmaması hem de bu şekilde kayıtsız bir karşılık verilmesi, yolculara verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben bu firmadan öncelikle yolcularına insan gibi, saygılı ve özenli davranılmasını, bu tarz cevaplar veren personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve seferlerde yolcu konforuna uygun, bakımlı ve kliması çalışan araçların kullanılmasını talep ediyorum.