to read complaints and reviews, or file yours.Kars Yolculuğunda Klimasız, Molasız Ve Arızalı Otobüsle 8 Saatlik Kabus
22.06.2026 tarihinde Doğu Kars Seyahat ile Diyarbakır Otogarı’ndan Kars Otogarı’na 12.15 hareketli seferle yolculuk yaptım. Şu an saat 20.49 olmasına rağmen hâlâ Kars’a varamadık ve yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Yol boyunca ne tuvalet ne de temel ihtiyaçlar için tek bir mola verilmedi.
Araca ilk bindiğimiz andan itibaren klima hiç açılmadı. Hava yaklaşık 40 derece sıcakken, klimasız ve havasız bir ortamda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık ve gerçekten zehir gibi bir yolculuk yaşadık. Durumu şoför ve muavine ilettiğimizde, otobüsün eski olduğunu ve klimada sorun olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Aracın bakımının yapılmaması ve arızalı bir otobüsle bu kadar uzun bir yola çıkılması yolcunun sorunu olamaz.
Üstelik yolculuk sırasında araç Erzurum’da arıza verdi ve bakım yapılması için yaklaşık 1 saat boyunca otobüsün içinde bekletildik. Bu bekleme süresinde de yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yolculuk için 1.350 TL ücret ödedim ve karşılığında hem konforsuz, sağlıksız bir ortamda seyahat ettim hem de gereksiz şekilde uzayan, molasız ve arızalı bir yolculuk yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bilet ücretimle ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
