Şoförün Kişisel Hesabına Zorla Ek Ücret Alınması Ve Güvenlik İhlali

19 Ağustos Çarşamba günü Doğu Kars firmasıyla Ardahan’dan İstanbul’a yaptığım otobüs yolculuğunda son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından tehlikeli bir deneyim yaşadım. PNR numaram fc8600j, sefer saati 09.42’ydi. Daha en başta, yanımda sadece bir adet çanta olmasına rağmen, “fazla çanta” denilerek benden 1.008,37 TL ek ücret istendi ve bu ücreti şoförün kendi şahsi hesabına IBAN üzerinden göndermek zorunda bırakıldım. Öğrenciyim, buna rağmen “ödemeyi yapmazsan araçtan inersin” denilerek resmen baskı yapıldı.

Yolculuk boyunca şoför ve muavin sürekli kumar oynadı, her dakika neredeyse sigara içerek yolcuları rahatsız ettiler. Araç yolculuk esnasında hararet yaptı ve gece 12’den sonra yaklaşık her yarım saatte bir durmak zorunda kaldık, ancak sorunu bir türlü tam olarak gideremediler. Toplamda yaklaşık 30 saat süren bu yolculukta sadece iki kez kahve ikramı yapıldı. Tüm bunların yanında şoför ve muavinin yolcuların içinde sürekli bel altı ve küfürlü konuşmalar yapması ortamı daha da rahatsız edici ve saygısız hale getirdi.

Hem can güvenliğinin hiçe sayılması, hem çalışanların davranışları, hem de tarafıma zorla ödetilen ve şoförün kişisel hesabına alınan bu ek ücret nedeniyle mağdur oldum. Zorla ve tehditvari şekilde tahsil edilen 1.008,37 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu seferle ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bu tür olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.