Geç Kalan Otobüs, Bilgilendirme Yok Ve Koltuk Karmaşası

29.06.2026 tarihinde saat 02.00’daki sefer için Özdiyarbakır firmasından Siverek – Osmaniye güzergahına bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, gece o saatte yola çıkacakken ne Siverek şubesine ne de şoföre defalarca aramama rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu durumdayken hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Otobüs nihayet geldiğinde bu kez de koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Görevliler bu durumu önemsemeyip “aynı, bir şey fark etmiyor” tarzı yaklaştılar, sanki ben de başkasının yerine oturtulmuşum gibi bir durum oluştu. Sonrasında diğer yolcu gelince ben kendi yerime geçtim ama baştan sona koltuk karmaşası yaşadım ve kimse düzgün bir açıklama yapmadı.

Yıllardır bu firmayı tercih ediyordum, bu yüzden özellikle Osmaniye’den yine bu firmadan bilet aldım ancak aracın geç kalması, aradığımızda telefonların yüzümüze kapanması ve bu saygısız üslup benim güvenimi tamamen sarstı. Hem gece vakti bekletilmem hem de koltuk karmaşası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.