Kaba Personel Ve Yanlış Bilgi İle Uzayan Otobüs Gecikmesi

14 Nisan saat 18.00 Muğla–Denizli Öz Diyarbakır otobüs seferiniz için Muğla Otogarı’na geldim. Otogardaki görevli personel son derece kaba bir üslupla otobüsün 15 dakika geç geleceğini söyledi ancak araç tam 45 dakika gecikmeyle kalkış yaptı. Normalde yaklaşık 2 saat süren yolculuk bu gecikme ve süreç nedeniyle iyice uzadı.

Denizli’den devamında başka bir otobüsüm olduğunu, bu gecikme yüzünden sonraki otobüsü kaçırma ihtimalim bulunduğunu belirttiğimde, görevli kişi yardımcı olmak yerine bana sinirlenip ters bir tavır sergiledi. Hem yanlış bilgilendirilmem, hem de kaba davranış nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananlardan dolayı, kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldığım sonraki otobüs biletim için ücret telafisi yapılmasını, ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerinizde yolcuların mağdur olmaması için daha doğru ve net saat bilgisi verilmesini bekliyorum.