to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Elbise Gönderimi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Öyküwear giyim firmasından kızım için kahverengi kare yaka Elizabeth elbise siparişi verdim; ancak 24 Eylül Perşembe günü kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim ürün yerine kahverengi Buenos straplez bir elbise gönderildi. Beden olarak doğru olsa da model tamamen yanlıştı ve kızım için özellikle tercih ettiğim elbise bu değildi.
Ürünü değişim için hemen aynı gün firma ile iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattına yazdım, Instagram mesaj kutularına durumu anlattım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı ve kimseyle görüşemedim.
Bunun üzerine sorunum belki görülür ve dönüş sağlanır diye firmanın Instagram sayfasındaki gönderilerinin altına yaşadığım durumu yorum olarak yazdım. Ancak bu yorumun da kısa süre içinde silindiğini gördüm. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ardından iletişimsizlik ve yorumun silinmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca problemim kısa sürede çözümlenmezse, gelen yanlış model elbiseyi kızımın giymek zorunda kalacak olması da beni ayrıca rahatsız etmektedir.
Benim bu şikayeti iletmemdeki en büyük etken, başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması ve firmanın bu tür hatalar konusunda daha dikkatli ve şeffaf olmasıdır. Sipariş ettiğim kahverengi kare yaka Elizabeth elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen Buenos straplez elbisenin ise sorunsuz şekilde geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
