Öyküwear'den Yanıtsız Sipariş Ve Kargo Sorunu İptal Ve Tam İade Talebi

Öyküwear’den 29 Ağustos tarihinde verdiğim 14700 numaralı “Elizabeth balenli bordo elbise” siparişimle ilgili olarak defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

2500 TL ödediğim bu siparişin durumu hakkında bilgi verilmiyor olması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

14700 numaralı siparişimin henüz kargoya teslim edilmediyse derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2500 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İptal talebimin yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mesajlarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmaması veya siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderilmesi halinde, ödeme ve siparişe ilişkin tüm kayıtları saklayarak tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı beyan ediyorum. En kısa sürede yazılı olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.