Teslim Edilmeyen Abiye Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Öyküwear’in kendi web sitesinden 5 Nisan tarihinde 3.700 TL ödeyerek banka kartımla 843KK2522N numaralı siparişle bir abiye satın aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon numaralarını aradığımda numaranın kullanılmadığını görüyorum, attığım mesaj ve e-postalara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden defalarca yorum yazarak durumu anlatmama rağmen yorumlarım tek tek siliniyor. Mağduriyetimi gidermek, sorunla ilgilenmek yerine sadece yorumlarımı silmeleri ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ödemesini peşin yaptığım 843KK2522N numaralı siparişime ait ürünün ya acilen gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı en kısa sürede hukuki yollarla arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.