Öyküwear'de 3.500 TL'lik Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

Öyküwear üzerinden 9 Nisan tarihinde bir abiye siparişi verdim ancak sonrasında ürünü almaktan vazgeçtim ve kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmek istiyorum. Buna rağmen firmaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiç geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından ise sadece bir kez, o da sadece kargo süreciyle ilgili olmak üzere yanıt alabildim, daha sonra tekrar yazdığımda hiçbir mesajıma cevap verilmedi. 3.500 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişle ilgili en basit iptal talebime dahi dönüş alamamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarından yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.