Takip Numarası Ve Teslimat Olmadan Ödenen Ürün İçin İade Talebi
02.04.2026 tarihinde oykuwear.com.tr’den ownight Vixen Kayık Yaka Piliseli Bordo Uzun Abiye ürününü 272BS3924Y sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 3.599,99 TL ödeyerek satın aldım. Sistem siparişimin “kargoya verildiğini” gösterdi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün ön sipariş olduğu ve 14 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, sonrasında attığım mesaja da cevap verilmedi. Şu an sistemde sipariş kaydımı dahi göremiyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.



