Kargo Takibi Yok, Sipariş Görünmüyor Ve Üye Hesabı Silinmiş; Geri Ödeme Talebi

12 Nisan tarihinde Oykuwear sitesinden 445827 numaralı abiye siparişimi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne bir kargo takip numarası gönderildi ne de kargodan herhangi bir mesaj geldi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca siteye tekrar girmek istedim fakat üyeliğimin silinmiş olduğunu, siparişimin de sistemde görünmediğini fark ettim.

Elimde hem ödeme ile ilgili banka dekontu hem de mail mesajları duruyor. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme. Yurtiçi Kargo ile de görüştüm, böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Siteye telefon, mail ya da başka herhangi bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum, mesajlara ve aramalara asla dönüş yapılmıyor.

Kredi kartımdan 3 taksit halinde çekilen toplam 3.955,15 TL’lik tutar karşılığında ne ürün aldım ne de hizmet. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi açık şekilde dolandırılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 3.955,15 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.