Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde Oykuwear.com.tr üzerinden iki adet abiye elbise sipariş ettim ve bu sipariş için toplam 5.899,98 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 16285. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum yaklaşık bir haftadır sistemde “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmıyor.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve kendi sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarımda sipariş durumumu sorduğum ikinci mesajımın dahi iletilmediğini görüyorum. Ayrıca Instagram sayfalarındaki yorumlarda da ürünlerin teslim edilmediğiyle ilgili sayısız şikayet yorumu bulunuyor, bu durum endişemi daha da arttırıyor.

Yaşanan iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık bu siparişi almak istemiyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 5.899,98 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin başlatıldığına ve tamamlandığına dair bilgilendirmenin de yazılı olarak yapılmasını istiyorum.