Oykuwear'den Aldığım Eşofmanların Beden Uyuşmazlığı Ve Bozuk Lastik İade Talebim Cevapsız

Oykuwear adlı internet sitesinden 3 Kasım tarihinde internet üzerinden üç adet eşofman altı siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim, ayrıca ürünlerden birinin bel lastiği bozuk ve kusurluydu. Ürünlerin hem bedensel uyumsuzluğu hem de üretim hatası nedeniyle hediye çeki veya değişim kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Toplam 2.849,97 TL ödeme yaptım ve siparişle ilgili 172175968681 numaralı kaydım bulunuyor. WhatsApp üzerinden belirtilen numaradan firmaya defalarca yazmama rağmen ya hiç dönüş yapılmadı ya da sorun çözüme kavuşturulmadı. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iademin kabul edilmemesi ve iletişime geçildiğinde de çözüm sunulmaması tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünlerin iadesinin ivedilikle alınmasını ve 2.849,97 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.