Siparişim Kargoya Hazırlanıyor Durumu Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Oykuwear’dan 1 Eylül’de verdiğim “theow Hugo Karmelanj Üçlü” takım siparişim, 4 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Günlerdir aynı durumda beklemesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sevkiyat gerçekleştirildi.

Telefonla aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Site üzerinden mesaj yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Bu kadar takipçisi olan bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması ve iletişimsiz bırakması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ya ürünüm hemen gönderilsin ya da sürecin daha da uzamaması için iptal ve ücret iadem sağlansın. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle bir daha bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.