Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok

Instagram’da “oykuwear” kullanıcı adlı hesap üzerinden oykuwear.com.tr adresinden 17 Ağustos 2026 tarihinde theow Greta fermuar detay tasarım bej takım, theow Hugo kırmızı üçlü takım ve theow Nomi sıfır kollu karmelanj tulum olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 4.799,97 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde siparişim için 12282 numaralı kayıt oluşturuldu.

Siparişimi verdiğim günden bu yana site üzerinde sipariş durumum sürekli “kargoya hazır” şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişim kurulmayarak mağduriyetimin görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 4.799,97 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.