Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

Oykuwear internet sitesinden 27 Ağustos 2026 tarihinde “theow Hugo Siyah Üçlü Takım” adlı ürünü 1.299,99 TL tutarla kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden siparişimle ilgili durumu kontrol ettiğimde hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Firma ile iletişime geçmek için farklı kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma ne bir geri dönüş ne de açıklama yapıldı. Bu yaşananlar nedeniyle firmayı son derece güvensiz ve müşteri memnuniyetine tamamen duyarsız buluyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.