Siparişim Kargoya Hazır Görünüyor, Gönderilmedi

Oykuwear’dan 19 Eylül’de 19347 numaralı çizgili renkli sweat siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Firmaya ulaşmak için farklı kanallardan defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarından muhatap bulunamıyor, soruma cevap verilmiyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle hiçbir iletişim kurulmaması ve bu kadar bekletilmem sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.