Kargoya Çıkmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi

Oykuwear adlı siteden 26 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmekte ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Site üzerinde siparişi iptal etme seçeneği de bulunmuyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim ancak oradan da bana dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de iletişim kanallarından tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor.

14107 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı şekilde bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.