Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Oykuwear’den 15 Temmuz’da 6097 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini de 899 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Ne siparişimin kargoya verilişiyle ilgili bir hareket görebiliyorum ne de firmaya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulabiliyorum. Bu yüzden hem ürünlerimden hem de ödediğim tutardan endişe duymaya başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da ödediğim 899 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşterilerin ulaşabileceği açık ve net bir iletişim kanalı sağlamasını istiyorum.