İptal Edilen Siparişin 2.259,99 TL’lik İadesi Aylarca Beklemede

Öyküwear adlı internet sitesinden 1 Haziran’da bir elbise için sipariş verdim. 3 Haziran’da WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve yazışmalarda da görüldüğü üzere sipariş numarası 4120 olan siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ürünün bedeli olan 2.259,99 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olmama ve aradan bir aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve sipariş detay ekranımda iptal ve iade süreci açıkça görünmesine rağmen ödeme tarafıma geri dönmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 2.259,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.