Öyküwear'den Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Ve Değişim Sorunu

Öyküwear firmasından Instagram üzerinden 28.09.2026 tarihinde iki adet s beden üçlü takım siparişi verdim. Yaklaşık üç hafta boyunca her seferinde “kargonuz bu hafta verilecek” denilerek teslimat tarihi sürekli ertelendi. Siparişimi iptal etmek istediğimi yazdığımda ise hiçbir cevap verilmeden ertesi gün ürünler kargoya verildi.

15.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler, manken üzerinde göründüğü gibi durmadığı gibi, birbirleriyle de alakası olmayan şekilde geldi. Kumaş kalitesi çok basit bir bez parçası gibiydi, iç gösteriyordu ve üzerimde orantısız ve dar durdu. Bu nedenle iade talebimi ilettiğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim veya hediye çeki sunabilecekleri söylendi, ben de bunu kabul ettim.

Değişim yapabilmem için iade kodunu paylaşmalarını istedim ancak bunu da yapmadılar. Yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden her gün defalarca mesaj atmama rağmen ne dönüş yapan var ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Ürünlerimi ya iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da en azından söz verdikleri şekilde değişim sürecinin başlatılmasını ve iade/değişim kodumun hemen paylaşılmasını istiyorum.