to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İade Alınmadı Ve Hesap Engellendi
26 Mayıs’ta Öyküwear internet sitesinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Sipariş verdikten sonra sistemde kargo durumu yaklaşık iki hafta boyunca sürekli “kargo paketleniyor” aşamasında kaldı, ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Bu süreç uzayınca siparişi iptal etmek ve iade almak istedim. Önce site üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından firmanın WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşıp yine iade talebi bıraktım. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve ürün de gönderilmedi.
İki gün önce hesabıma tekrar girmek istediğimde üyeliğimin engellendiğini fark ettim. Şu anda siteye giriş yapamıyor, sipariş ve iade sürecimi takip edemiyorum. WhatsApp üzerinden de yazmış olmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamıyor hem de paramı geri alamıyor olmam sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.300 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın neden engellendiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
