to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yok Para İadesi Yok İletişim Yok Mağduriyetim Devam Ediyor
Oykuwear’den 28 Ekim tarihinde internet üzerinden 1.509,99 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. 10 Kasım’da firma tarafından aranarak seçtiğim rengin stokta kalmadığı, istersem o gün içinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanabileceği ya da ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de ücreti kartıma iade edilmek üzere iade talep ettiğimi belirttim, talebimin alındığı söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Bugün 5 Aralık ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma geçmedi. 3 Aralık’ta hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp destek hattından kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de sabahtan bu yana 3 kez telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Sipariş numaram 312XT7928E’dir. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, hediye çeki de tanımlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 1.509,99 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
