İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade Şikayeti

Oykuwear internet sitesinden 12 Haziran tarihinde 3 adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam 2.849,97 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık iki hafta boyunca bekledim.

Teslimat yapılmayınca kendilerine yazıp neden ürünlerin kargoya verilmediğini sordum, ancak o zaman stokta olmadığını ve siparişimin iptal edilip iade sürecine alındığını söylediler. Yani hem ürünlerin stokta olmadığı baştan belirtilmedi hem de iki hafta boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Yaklaşık 15 gün önce ücret iadesinin yapılacağı söylendi, fakat üzerinden onca zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 2.849,97 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.