to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Elbise İçin İade Talebi Ve Cevapsız İletişim
30.04.2026 tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden 2071 numaralı siparişimle 2 adet elbise satın aldım. Kargo tarafıma teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca 1 adet elbise çıktı, diğer elbise hiç gönderilmemişti. Eksik gönderilen elbisenin bedeli 4.399,99 TL’dir.
Durumu hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ilettim, elbisenin gönderilmediğini detaylı şekilde yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve üzerine iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Eksik gönderilen elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse 4.399,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
4 mayısta dönüş yaparak 14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi. Kurban bayramı tatili dışına çıkarılarak 14 iş günü dolana kadar bekledim ancak gelen bir nakdi iade olmadığı gibi süreçle ilgili olarak bir daha hiç aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bugün tekrar kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim cevap vermelerini bekliyorum. Mail adresleri yanlış olduğu gibi iletişim numaraları da kapalı. Bu hafta içinde hesabıma iadem gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı kendilerine bildirdim. Umarım artık mağduriyetim son bulur.
18 Haziran da para iadesi yapıldı, geç de olsa çözüme ulaşıldı.
