Kargoya Verilmeyen Abiye Elbise İçin İade Talebi

10.05.2026 tarihinde Öykü Wear firmasından 2886 numaralı siparişimle 3.200 TL ödeyerek tek çekim şeklinde abiye bir elbise satın aldım. Siparişim sistemde bir hafta boyunca “kargoya hazır” olarak göründü ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Elbisenin istediğim tarihte elime ulaşamayacağını fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Para iadesi talep etmeme rağmen iadenin yapılmayacağını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Elime dahi ulaşmayan bir ürün için kuponu kabul etmeyeceğimi, ücretimin iadesini istediğimi belirttim.

Şu anda işletmeye tekrar ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmıyor, aramalarıma da cevap verilmiyor. Ürünüm gönderilmediği gibi, kendi paramla mağdur ediliyorum. Ödediğim 3.200 TL’nin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.