to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Elbise İadesinde Ücret İadesi Reddedildi
Oykuwear’den 13 Eylül’de kampanyalı olarak bir abiye elbise sipariş ettim. Gelen ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ve ürün 21 Eylül’de firma ellerine ulaştı. Ancak ürün kampanyalı olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği şeklinde bir dönüş aldım.
Ben bedeni olmadığı için ürünü iade ettim ve açık bir şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen, beden ve değişim konusunda bilgi almak için yazmama da günlerdir cevap verilmiyor. Üç gündür herhangi bir dönüş yapılmaması ve kampanyalı ürün bahanesiyle iadenin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Kampanyalı da olsa, beden uymayan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderilen bir ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yazışmalar ve “kampanyalı ürün iadesi yapılmaz” denilen mesajları da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.
