Oykuwear'da Kampanyalı Ürün İadesi Reddi Ve 3400 TL Geri Ödeme Talebi

Oykuwear’dan yaklaşık 3 gün önce 3400 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürünü “kampanyalı” gösterip 300–400 TL indirim uygulanmış gibi sunuyorlar, fakat kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylüyorlar. Ben de bunun üzerine ürünü hiç elime geçmeden, kargodayken iptal etmek istediğimi belirttim.

WhatsApp üzerinden yazıştığımda hem çok geç dönüş yaptılar hem de ürün kargoya verildiği için iptal edemeyeceklerini ilettiler. Ürün şu an hâlâ kargo sürecindeyken bile iptale izin vermemeleri ve kampanya bahanesiyle iade hakkımı tamamen ortadan kaldırmaları bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. Şikayetvar’daki şikayetleri de dikkate almadıklarını, müşteriyi umursamadıklarını görüyorum ve bu markadan alışveriş yaptığıma gerçekten pişmanım.

Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen param fiilen yanmış durumda. Ürünün iptal edilmesini ve 3400 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini, ayrıca kampanyalı ürün adı altında tüketicinin iade hakkını bu şekilde sınırlandıran uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.