to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, Düğün İçin Alınan Elbise Gecikmeli Ve İade Edilemez
7 Ağustos’ta Oyku Wear internet sitesinden ownight Nia straplez şal detaylı lacivert abiye elbiseyi S beden olarak 4.999,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünü özellikle belirttiğim bir düğün için almıştım; ancak 31 Ağustos olduğunda hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görünüyordu. Düğün tarihinin geçtiğini, bu nedenle elbiseyi artık kullanamayacağımı yazarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Yazışmalarda iptal edileceği teyit edilmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki iptal talebim hiç olmamış gibi ürün kargoya verildi ve 7 Eylül’de tarafıma teslim edildi.
Ürün geldikten sonra durumu tekrar anlatarak iade etmek istediğimi belirttiğimde, bana üründe iade olmadığı söylendi. Hem düğün tarihinden sonra teslimat yapılması hem de onaylanmış iptal talebime rağmen ürünün gönderilmesi nedeniyle bu elbise benim için artık tamamen işlevsiz hâle gelmiştir.
Önceden yazılı olarak paylaştığım iptal talebim ve tüm WhatsApp yazışmaları ortadayken, ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim 4.999,99 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
