Hatalı Elbise İadesi Reddi Ve Trençkot Kargo Gecikmesi

Oykuwear’dan haziran ayında aldığım elbisenin dikişleri bozuk geldi, ürün bariz hatalı olmasına rağmen iade alınmadı ve bunun yerine tarafıma kupon tanımlandı. Sorun çıkarmadan bu kuponu kullanmayı kabul ettim ve 8 Eylül’de theow Georgina Oversize haki trençkot sipariş verdim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen trençkot hâlâ kargoya verilmedi, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve gönderdiğim mesajlara da cevap alamıyorum. İki ürün alışverişimde de mağduriyet yaşadım, toplamda 2.500 TL ödeyerek yaptığım alışverişin karşılığını alamadım. 16711 numaralı siparişime ait sipariş detayı ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.

Trençkot siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, ayrıca hatalı gelen ilk elbise ve sonrasında yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.