Siparişim Gönderilmedi, İadem Hâlâ Yapılmadı

Oykuwear isimli internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine siteyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik sıkıntısı nedeniyle oluşturulamadığı tarafıma iletildi.

Ben de bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Ancak 25.03.2026 tarihinden bu yana iade sürecim başlatılmadı, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve gönderdiğim mesajlara da artık dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 192AL9561G’dir. Hem ürünün gönderilmemesi hem de ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci avukatım aracılığıyla hukuki yollara taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.