Beden Uyuşmazlığı Ve Kalite Sorunu: İade Sürecinde Yanıtsızlık

Oyku Wear internet sitesinden Hilda model abiye elbise satın aldım. Dün kargom elime ulaştı ancak elbise hem beden olarak üzerime uymadı hem de beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Ürün için toplam 2.546 TL ödedim ve iade etmek istiyorum.

İade talebim için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bilgi verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimle ilgili olarak da benimle acilen iletişime geçmelerini talep ediyorum.