Abiye Alışverişinde İade Talebinin Reddedilmesi

Oyku Wear isimli markanın kendi web sitesinden bir abiye elbise satın aldım. Ürün 10 Ağustos Pazartesi günü elime ulaştı. Elbiseyi sadece evde deneyip çıkardım, hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen hem beden olarak üzerime tam olmadı hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim.

WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade talebimi açıkça iletmeme rağmen firmanın kesinlikle iade kabul etmediği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve internetten yapılan bir alışveriş olmasına rağmen cayma ve iade hakkımın engellenmesi beni mağdur etti.

İnternetten yaptığım bu alışverişte yasal iade hakkımın tanınmasını, elbisemin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.