to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo’dan Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşıyorum
06.11.2025 tarihinde Oxxo’nun online mağazasından 251104125321955796 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece kaban ve hırka teslim edildi. Zaten bu iki ürün büyük olduğu için tek pakette gönderilmişti. Ancak diğer 9 ürünüm (çizme, iki bluz, şapka, elbise, iki etek ve çanta) tarafıma hiç ulaşmadı.
Buna rağmen Oxxo’nun internet sitesinde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kontroller yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ben yazmadan tarafıma dönüş yapılmamıştı. Bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Eksik teslim edilen ürünlerimin ücretinin iadesini ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Toplamda 15.049 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Teşekkür ederim çözüldü
