to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Oxxo’nun online mağazasından 251104125321955796 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece kaban ve hırka teslim edildi. Zaten bu iki ürün büyük olduğu için tek pakette gönderilmişti. Ancak diğer 9 ürünüm (çizme, iki bluz, şapka, elbise, iki etek ve çanta) tarafıma hiç ulaşmadı.
Buna rağmen Oxxo’nun internet sitesinde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kontroller yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ben yazmadan tarafıma dönüş yapılmamıştı. Bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Eksik teslim edilen ürünlerimin ücretinin iadesini ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Toplamda 15.049 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Yorumlar