to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Eşofman Altı Değişim Sonrası Hediye Çeki Reddi
Mersin Forum Oxxo mağazasından 24 Kasım tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç giymeden 91. Gününde bir beden küçüğü ile değişim yaptım. Değişim sonrası ürünü sadece iki kez giydiğimde ciddi şekilde tüylendi ve giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve ürün kabul edildi.
Mağazadan arandığımda, 15 gün içinde yeni bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde kendime uygun hiçbir ürün bulamadım ve bunun yerine hediye çeki talep ettim. Ancak çek sistemleri olmadığı, sadece bu süre içinde ürün seçmem gerektiği ve ayrıca alacağım yeni ürünü bir daha değişim hakkımın da olmayacağı ifade edildi. Hem zorla istemediğim bir ürünü almaya yönlendirilmem hem de çek verilmemesi, kurumsal bir firma için bana göre hiç etik değil.
İncelemede ayıplı olduğu kabul edilen ürünün bedeli için, süre sınırı olmadan kullanılabilecek şekilde alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
