Ouno Service Teknik Servis Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Para İadesi Talebim

Ben iPhone kullanıcısıyım. Aylar önce Ouno teknik servise kendi cihazım olan iPhone xr arızası için ulaştım. 1 buçuk ay boyunca telefonu geri alamadım. Aldığım yer ile anlaşmalı olduklarını söylediler. Ben Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum. Bana ulaşıp iPhone 11 göndereceklerini söylediler. Ci...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...

24.07.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı aşırı ısınma ve ekranın sürekli donma sorunu nedeniyle Ouno Dijital Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen telefonumun tamiriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım henüz bana ulaşmadı. Tarafıma dönüş ...

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...