to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu’ndan Temmuz ayında gerçekleştirdiğim geçiş sonrası, ödemediğimi iddia ederek tarafıma hiçbir şekilde SMS veya başka bir bildirimde bulunmadan borcumu 550 TL’den 11.000 TL’ye çıkardılar. Ruhsatıma kayıtlı tek bir telefon numaram olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da posta yoluyla da herhangi bir uyarı almadım. Sözde SMS gönderildiği iddia edilse de bana ulaşan hiçbir şey olmadı; borcu ve icra işlemini yalnızca e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim.
İlgili tarihlerde geçiş ücretini ödediğime dair dekontlarımı ibraz edeceğim. Ancak bu firmaların vatandaşı mağdur eden, şeffaflıktan uzak ve iyi niyetli olmayan bir sistemle çalıştığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “ihlal birkaç gün yansımayabilir, ara ara bakın” gibi cevaplar alıyorum. Bu yaklaşım, dijital çağda unutulsun ve borç katlanarak tahsil edilsin mantığıyla hareket edildiğini gösteriyor. Benzer mağduriyetleri çevremde de duydum.
Kamuoyunun ve yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini ve sistemin daha şeffaf, adil ve vatandaş lehine düzenlenmesini talep ediyorum.
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, bak...
27/07/2025 tarihinde 59 *** 176 plakalı aracımla Gebze Orhangazi Otoyolu’ndan üç kez geçiş yaptım. Geçiş saatleri ve ücretleri sırasıyla 14:51:31’de 1045 TL, 23:18:30’da 250 TL ve yine 23:18:30’da 795 TL olmak üzere toplamda 2090 TL’dir. Ancak yaklaşık iki ay sonra e-Devlet üzerinden borcumu sorgula...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze-İzmir Otoyolu’ndan 60 adv 278 plakalı aracımla geçiş yaptım. Normalde ödemem gereken geçiş ücreti 1.800 TL iken, aradan sadece 1 buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme veya uyarı almadan borcumun 15.000 TL’ye çıktığını ve icra takibinin başlatıldığını ...
Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolundan geçerken, HGS'de para olmadığı için ödemeyi almamış. HGS'ye para yüklediğim halde, içinden o parayı çekmemiş. 2 ay boyunca bana mesaj gelmedi, evime posta gelmedi, hiçbir bilgi verilmedi. İcralık olmuşum; bir avukat arıyor ve borcum olduğunu söylüyor. Avukat ücreti,...
İzmir İstanbul otoyolunu kullandığım esnada HGS hesabımdan geçiş ücreti tahsil edilmedi. (2 geçiş için 1712,50TL) bu tip durumlarda bakiyesi yenilenen HGS hesabımdan geçiş sonrası tutar tahsil edilmekteydi. Bu sebeple tarafımca takibe alınmadı. Bir süre sonra aracın ruhsat sahibi babama kısa mesaj ...
Yorumlar