to read complaints and reviews, or file yours. 
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti
Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, baktım ihlal bulunmamaktadır diyor. Herhalde dedim yüklediğim tutarlar yeterli geldi ve çekti. Bir sürü yoldan geçtiğimiz için tabi geçişlerde de zibilyon tane şey var, tutarlara dikkat etmedim.
Borcumun olmadığını düşünürken 2 ay sonra telefonuma SMS icra tebligatı geldi. Gebze-İzmir yol ücreti sisteme yansımadığı için ödenmediğinden ve benim de bundan haberim olmadığından 4 katı ceza ve icra masraflarıyla 6.078,22 TL ödemem isteniyor. Tarafıma bu süreçte Otoyol a. Ş’den hiçbir bildirim (SMS, E-posta v. B.) gelmemiştir. 45 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Resmen pusuya düşürülmüşüm.
Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bilgilendirme ile ilgili sorunu HGS’ye atıyor. HGS’yi arıyorum sorunu Otoyol a. Ş.’ye atıyor. Hiçbir sonuç yok, bu insanları mağdur etmektir düpedüz.
Kardeşim, 1 - Sen benim plakamla niye HGS etiketini eşleştirip ihlalleri HGS uygulamasında gösteremiyorsun? Neden beni bambaşka bir siteden kontrol etme mecburiyetinde bırakıyorsun? 2 - Olayın üstünden 45 gün geçip, cezasız ödeme süreleri geçene kadar ne bir SMS ne bir tebligat hiçbir şey yok. 3 - Geçiş ücreti 524 TL, benden istenen toplam tutar 6.078,22 TL. Bu bariz hak ihlalidir. Bu durum hem vicdanen, hem hukuken yanlış. Geçmeyen arabaların parasını da ödediğimiz düşünülürse tabi, bize müstahak!
Şikayeti yazıyorum, sadece burda dursun diye, 5 kuruş bile geri alamayacağımı biliyorum. Hakkımı da asla ve asla helal etmiyorum!
İzmir İstanbul otoyolunu kullandığım esnada HGS hesabımdan geçiş ücreti tahsil edilmedi. (2 geçiş için 1712,50TL) bu tip durumlarda bakiyesi yenilenen HGS hesabımdan geçiş sonrası tutar tahsil edilmekteydi. Bu sebeple tarafımca takibe alınmadı. Bir süre sonra aracın ruhsat sahibi babama kısa mesaj ...
21/07/2024 tarihinde İzmir'den İstanbul'a otobanı kullanarak geldim. HGS bakiyemin durumunu bilmediğimden 24/07/2024 tarihinde 500 TL yükledim. Sanırım yeterli gelmemiş olacak ki bugün ihlali geçiş bilgisini tesadüfen öğrendim. Üstelik 45 gün yasal süresi varmış ve bunu da geçirdiğimiz için 4 katı c...
Anadolu otoyolundan 26 Eylül 2024 tarihinde aracımın HGS sinde ücret olmaması sebebiyle ücret çekilememiş. Daha sonra yükledim ancak yine çekmemişler. 502₺ bir ceza yazılmış. 05.02.2025 tarihinde bununla ilgili olarak avukatlık bürosundan arayıp icraya verildiğim cezanın 6079₺ olduğu söylendi. Bilgi...
Ben '34 eb ****' plakalı araç sahibi. Aracımla 10.02.2023 tarihinde kuzey Marmara otoyolunu kullandım. Gişelere giriş çıkışlarda durdurulmadan direkt HGS üzerinden geçiş sağladım. Sonrasında ise 15 gün geçmeden yol ve köprü ücretleri ne ise 'fazladan' HGS bakiyeme yükleme yaptım ve yol ücreti HGS ba...
30.08.2024 tarihinde...’da Gebze-Orhangazi-İzmir otobanı geçişimde HGS hesabımdan para çekilmemiş ve aynı gün dönüş yaptım ve hesabımdan para çekilmiş. O tarihten sonra tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiş ve HGS hesabımdan birçok kere de otoban ve köprü geçişleri nedeniyle para tahsilatı yapılmı...
Yorumlar