to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 14:45’te 09arh514 plakalı Megane 4 Sedan aracımla Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul yönüne geçiş yaptım ve HGS bakiyemden 2. Sınıf araç olarak 1.695 TL kesildi. Ancak aynı aracımla 21.09.2025 tarihinde saat 16:05’te dönüşte yine Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptığımda bu kez 1. Sınıf araç olarak 795 TL kesildi. Aracımda herhangi bir ekstra yük, römork veya farklı bir durum yoktu, her iki geçişte de standart haliyle köprüyü kullandım.
Konu ile ilgili olarak HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, HGS sisteminde aracımın 2. Sınıf olarak göründüğü için bu şekilde ücret kesildiği belirtildi. Ancak dönüşte 1. Sınıf olarak ücretlendirildiğimi söylediğimde, yine HGS etiketimde sorun olduğu ifade edildi. Aynı sorunu daha önce, 31.08.2025 tarihinde saat 19:05’te de yaşadım ve o tarihte de HGS bakiyemden 1.045 TL kesildi. Bu geçişle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Tüm ödemeler HGS bakiyemden yapılmıştır ve HGS etiket numaram 1018367394’tür. Hatalı olarak 2. Sınıf araç ücreti kesilen geçişler için fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 14:49’da 1. Sınıf aracımla Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Benden önce bir kamyon, ihlali geçiş butonuna basarak geçti, ben de arkasından geçtim. HGS etiketim camda düzgün şekilde yapıştırılmıştı ve bakiyem yeterliydi. Buna rağmen, 1. Sınıf araç için ödemem gereken 795...
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
Osmangazi Köprüsü'nden 30.04.2025 tarihinde saat 15:51'de geçtim. HGS cihazı aracımı okumadı. Daha sonra kontrol ettiğimde 1.470 TL ödeme çıktığını gördüm. Araç sınıfım 1 ve ruhsatta da M1 olarak belirtilmiş. Daha önce geçtiğim tüm yerlerde sınıf 1 ücreti alındı. Arayıp sorduğumda, aracın aks aralığ...
23.09.2023 tarihinde 1. Sınıf aracımla Osmangazi köprüsünden geçtim. HGS'den 190 lira ücret kesildi. Dönüşte 24.09.2023 tarihinde Osmangazi köprüsünden geçtim ve 250 lira ücret kesildi. 60 lira HGS'me iadesini talep ediyorum. Otoyol aş. Dekontlar ekt bilginize sunulmuştur
Yorumlar