OtoSor müşteri hizmetleri

Otosor Beylikdüzü Autopia şubesinden Şubat ayında 420.000 TL tutarında araç kredisi kullandım. Erken kapama için bilgi almak istediğimde tarafıma 640.000 TL gibi fahiş bir rakam söylendi. 420.000 TL’lik bir kredi için erken kapama tutarının 640.000 TL olmasının hukuken ve makul olarak mümkün olmadığ...

Otosor Merkez üzerinden aldığım aracın senet süreçlerinde hem yanlış bilgilendirme hem de gereksiz kargo masrafları yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Senet ödememi yapmak için 17.04.2026 tarihinde Esenyurt Otosor’a gelmeden önce arayıp özellikle sordum, telefonda görüştüğüm erkek personel senetleri...

OtoSor’dan 03.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında tarafıma kod ve onay mesajı, hemen ardından da “başvurunuz onaylandı” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben OtoSor’a herhangi bir başvuru yapmadım ve bu işlemlerden kesinlikle haberim yok. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kendil...

Otomatik olarak kullandığım kredi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kişisel verilerin kullanılmasına izin verilmeden sizi hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bağlamıyor. Aynı işlem SMS aracılığıyla olduğunda da kişisel verilerin paylaşım koşulunu kabul etmediğiniz zaman, SMS p...

Yaklaşık 12 ay önce Otosor üzerinden, 3 ay ertelemeli 500.000 TL kredi imkanı sunularak bir araç satın aldım. Bu süreçte 10 ay boyunca aylık 43.000 TL ödeme yaptım. Ancak kredinin erken kapama tutarını sorduğumda, tarafıma 480.000 TL gibi çok yüksek bir rakam iletildi. Kredi mantığı gereği ödediğim...

Kasım 2023’te Otosor’dan Renault Megane marka bir araç satın aldım ve bugüne kadar 23 senet ödedim. Hiçbir senedimde gecikme yaşanmadı, ödemelerim düzenli olarak devam ediyor. Ancak buna rağmen, aracım iki kez hiçbir bilgi verilmeden ve haberim olmadan kapımdan çekilerek götürüldü. İlk olayda 95 bin...

Otosor firmasından 9 ay önce senetle Chevrolet Aveo marka araç aldım ve bu işlem için 370.000 TL kredi kullandım. 9 aydır düzenli olarak senetlerimi ödüyorum. Kredimi erken kapatmak istediğimde ise bana 393.000 TL gibi, çektiğim kredinin de üzerinde bir tutar çıkarıldı. Ayrıca, krediyi erken kapatma...

09.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Çetin Otomotiv şubesine kredili araç satın alma başvurusu için gittim. Başvurum sırasında, tarafımdan veya aleyhime açılmış davalara ilişkin gerekçeli mahkeme karar örnekleri ve dava dosyalarının 0537*****67 numarasına iletilmesi talep edildi. Bu talebin, kişisel ver...

23 Eylül 2025 tarihinde otosor üzerinden beğendiğim Mercedes A180d marka aracı satın almak için SMS motors’un Kağıthane’deki Premier Kampüs Ofis şubesine gittim. Otosor sitesinde aracın hasar kaydı bilgisinde yalnızca sağ ön kapının boyalı olduğu belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsünü de a...

Yaklaşık 25 ay önce, dışarıdan kendi imkânlarımla bulduğum bir aracı Otosor Otomotiv A.Ş. üzerinden, Taşıt Taksit Antalya Şubesi aracılığıyla taksitle satın aldım. Araç bedeli 370.000 TL idi ve 36 ay vadeli, aylık 19.120 TL ödeme ile sözleşme yaptık. Ödemelerimi her ay düzenli olarak Nurol Bank üzer...

İstanbul Otosor’dan kredili olarak aldığım Scoda Rabbit marka aracın son taksitini, yaşadığım nakit sıkıntısı nedeniyle zamanında ödeyemedim ve dosyam avukata devredildi. Ancak birkaç gün sonra tüm borcumu ödeyerek icranın kaldırılması için gerekeni yaptım. Buna rağmen, icra dosyam 1-3 iş günü içind...

20.05.2024 ile 20.05.2025 tarihleri arasında Otosor’dan araç kredisi aldım. Bankalara göre çok daha yüksek bir faiz oranı uygulandı ve sözleşme detayları tarafımıza yeterince açıklanmadı. 3 gün gecikme yaşandığında hemen hem hukuk hem de icra işlemleri başlatıldı ve abartılı avukat masrafları tarafı...

2024 Kasım ayında Ankara’daki Otosor üzerinden 350.000 TL tutarında araç alım kredisi kullandım. Kredi çekme aşamasında 40.000 TL komisyon alındı ve erken kapatma durumunda kalan borcun 310.000 TL olacağı belirtildi. Krediyi 36 ay vadeli olarak çektim ve 9 ay boyunca her ay 22.275 TL ödeme yaptım. A...

Otosor’dan 360 bin tl tutarında araç kredisi kullandım ve bugüne kadar 6 ay boyunca her ay 30 bin tl düzenli taksit ödemesi yaptım. Kredimi bugün erken kapatmak istediğimde, toplam 435 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hiçbir banka veya finans kuruluşu, çekilen kredi tutarından fazla bir...

Otosor uygulaması üzerinden erken kapama talebi oluşturmak için sunulan formu doldurdum. Ancak talebim oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve faiz işlemeye devam etti. Bu durum nedeniyle dün kapama işlemi gerçekleşmediği için 1.000 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Bugün müş...