to read complaints and reviews, or file yours.Otosor Yüksek Bir Erken Ödeme Tutarı Çıkarılması
13.08.2026 tarihinde İstanbul Otoport’ta bulunan Yurdakul Oto aracılığıyla Otosor üzerinden 600.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Krediyi alırken toplam geri ödemenin 875.000 TL olacağı, eğer krediyi erken kapatırsam sadece 660.000 TL ödeyerek borcumu bitirebileceğim açıkça söylendi.
Krediyi aldıktan sonra henüz ilk ayın taksiti bile gelmeden, 09.09.2026 tarihinde erken kapama yapmak için Otosor müşteri hizmetlerini aradım ve g*** isimli temsilciyle görüştüm. Bu görüşmede bana erken kapama tutarının 710.000 TL olduğu söylendi. Daha bir ay bile dolmamışken, başta belirtilen rakamdan bu kadar farklı ve yüksek bir erken ödeme tutarı çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem verilen sözlerle şu an söylenen rakamlar arasında büyük fark var hem de müşteri temsilcisinin konuşma üslubu alaycı ve küçümseyici bir tavırdaydı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Başta bana söylenen 660.000 TL erken kapama tutarına uygun olacak şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve kredimin makul, söz verilen koşullarla erken kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriye karşı sergilenen saygısız üslup hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
