Otosor Sistemindeki Giriş Sorunu Taksit Ödememi Engelliyor

Otosor üzerinden yapmam gereken taksit ödememi 23 Haziran tarihinden beri sistemsel sorun nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Her gün düzenli olarak, günde dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sisteme giriş sağlayamıyorum. Farklı bilgisayarlardan ve farklı telefonlardan denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Geçmişte benzer bir sorun olduğunda e‑posta adresime link gönderilerek çözüm sağlanıyordu; şimdi ise aynı şekilde bir çözüm sunulmuyor. Görüştüğüm operatörler ödememin gecikmede olduğunu söylüyor, ancak sorunun sistem kaynaklı olduğunu ve ödeme yapmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana sadece tekrar denememi söylemek dışında somut bir çözüm üretmiyorlar.

Yaklaşık 29 000 TL tutarındaki taksitimi ödemek istiyorum; ancak sistemsel problem nedeniyle mağdur ediliyorum ve gereksiz yere gecikmeye düşmüş durumdayım. Gecikmenin tamamen Otosor’un sisteminden kaynaklandığının dikkate alınmasını, tarafıma derhal kalıcı bir çözüm sunularak online giriş sorununun giderilmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek tüm gecikme kayıtlarının ve olası faiz/ceza yansıtılmasının iptal edilmesini talep ediyorum.