Zorunlu Taksit Ücreti İptali Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Sorunu

Otosor’dan araç satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim. Ancak kartla ödeme yaparken zorunlu olarak en az 2 taksit uygulandığını, bu durumda da yaklaşık 2.000 TL civarında ek bir maliyet çıktığını öğrendim. Ben ödememi tek çekim yapmak, faiz veya ek bir ücret ödememek istiyorum.

Bu konuyu görüşmek ve çözüm bulmak için bugün 0850 302 50 20 numaralı hattı aradım ve şu an itibarıyla yaklaşık 1 saate yakın süredir hatta bekletiliyorum, hala bağlanabilmiş değilim. Bir müşteri bu kadar uzun süre telefonda bekletilmemeli ve kimseye ulaşamamak gerçekten güven sarsıcı bir durum.

Hem zorunlu hale getirilen bu ek maliyetin iptal edilmesini, ödememin faizsiz ve ek ücret olmadan tek çekim olarak alınmasını hem de müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu aksaklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.