to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapamada Ek Ücret Ve Ana Para Düşmemesi Mağduriyeti
Otosor firmasından 9 ay önce senetle Chevrolet Aveo marka araç aldım ve bu işlem için 370.000 TL kredi kullandım. 9 aydır düzenli olarak senetlerimi ödüyorum. Kredimi erken kapatmak istediğimde ise bana 393.000 TL gibi, çektiğim kredinin de üzerinde bir tutar çıkarıldı. Ayrıca, krediyi erken kapatmak istediğim için ek bir ücret talep ediliyor. 9 ay boyunca ödeme yapmama rağmen ödediğim taksitlerde ana paradan herhangi bir düşüş olmamış, aksine fazladan ödeme yapmam isteniyor.
Bu konuda Otosor müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana da aynı şekilde bu tutarın ve ek ücretin geçerli olduğu söylendi. Araştırmalarımda, aynı durumun başka müşterilerin de başına geldiğini ve benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.
Benim beklentim, 9 ay boyunca ödediğim taksitlerin içinde faiz ve ana paranın olması ve ödediğim taksitlerin ana paradan düşülmesidir. Ayrıca, krediyi erken kapatmak istediğim için ek bir ücret (erken kapama cezası) alınmamasını talep ediyorum. Haksız şekilde fazladan ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Değerli müşterimiz, Tarafınıza çağrı merkezimiz üzerinden de dönüş yapılmış olup, görüşmemizde de belirttiğimiz üzere, yaptığınız tüm ödemelerden anapara ve faiz, sözleşmenizde belirtilen oranlarda düşmektedir. Bu nedenle şikayet kaydınızda belirttiğiniz, "9 ay boyunca yapılan ödemelerin anaparanızdan düşmediği" ifadesinin gerçeği yansıtmadığını ve böyle bir durumun mümkün olamayacağını bir kez daha bildirmek isteriz. Bununla birlikte yine araç alım sözleşmenizde belirtilen erken kapama prosedürüne uygun olarak, kapama rakamınız hesaplanmakta ve işlemler tüm müşterilerimizde aynı şeffaflık ile yürütülmektedir. Başkaca sorunuzun olması halinde memnuniyetle cevaplamak üzere, bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Benden erken kapama için talep edilen tutar aşağıda resimde görebilirsiniz 370 bin tl çektim kiredinin 9 ay ödeme yapmama rağmen bana çıkan erken kapama tutarı 398 bin tl bunun neresi gerçeği yansıtmıyor
Otosor şikayetimin gerçeği yansıtmadığını söylüyor ben kapama tutarımın ekran resmini attım neden cevap vermiyorsunuz şikayetim doğru değilse benim kredimin erken kapama tutarının ekran resmini atabilirmisiniz. Otosor un sosyal medyada verdiği reklamların hepsi yoruma kapalı çünkü herkes mağdur bu finansmandan kredi kullanacak müşterileri buradan bilgilendirmek istiyorum mağdur olmak istiyorsanız borcum ödedikçe çoğalsın diyorsanız bu firmadan kredi kullana bilirsiniz ben 9 ay sonunda kapama tutarımın ekran resmini atım görebilirsiniz
10 uncu senedimi ödedim ve erken kapama tutarım ektedir... Böyle saçma bir sistem görmedim finansman benim aracımı değiştirmeme mani oluyor benden kredi kullanırken 20bin küsur gibi bir para alıyorsun 17 binde kasko parası alıyorsun kaskoda otosorun kendi kaskosu ve bir de benden kredini kapatırsan senden ceza alırım diyorsun. Ben diyorum sen benden niye ceza alıyorsun ben kredimi kapatıp tekrar senden kredi çekeceğim diyorum yok olmaz diyorsun şimdi bu şartlarda ben bir daha otosorun önünden geçermiyim kesinlikle
Gerçekten şu ülkede bir firmadan içeri girip gönül rahatlığıyla işlem yapılamıyor. Aşağıdaki yorumumu biraz önce başka bir şikayetçinin açıklamalarının altına da yazdım. -Allah'tan internet var. Sabahtan beri bu firmadan işlem yapacakken son anda aklıma şikayet var geldi. Şikayetlerini yazan herkese geçmiş olsun. Şikayetinizi paylaştığınız için de teşekkür ederim.