to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Servisinde İkame Araç Krizi
Ankara Otomol Volvo bayisinden aldığım Volvo marka aracımın yolda arıza vererek zar zor aynı yere götürmeme rağmen hiçbir şekilde ikame araç verilmedi. Tüm işlerim yarım kaldı hiçbir açıklamaları yok. Yarın iş ile ilgili aracı kullanmam gerekiyor ama aracımın. R zaman servisten çıkacağına dair bilgi bile verilmedi. Kurumsallıkla hiçbir ilgilerinin olmadığını düşünüyorum, aracımdan da en kısa sürede kurtulacağım
Sayın Abdülkadir Karalök, Öncelikle, hizmetlerimizi sürekli geliştirmemizde yardımcı olacak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz, Aracınız 10.04.2025 tarihinde saat 11:30' da servisimize kabul edilmiş, aynı gün önceliklendirilerek arıza tespit süreci tamamlanmış ve saat 17:00 itibarıyla tarafınıza bilgi verilmiştir. Aracınızda birden fazla arıza kaydı bulunması nedeniyle tespit süreci zaman almıştır. Dönecek ilk ikame aracı size tahsis etmek üzere planlama yapılmıştır. Süreci yakından takip etmekteyiz, tarafınıza telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, OTOMOL
Maalesef bu yaklaşımınız bizi mağdur etti iki gün aracı alamadık. İkame araç veremeyen bir servis ve bakımdan çıkalı iki ay olmasına rağmen yine arıza vermesi servis olma özelliğini kaybettiriyor. Sanayide göstersek bu kadar pahalı olmazdı, üstelik yağ pompası arka planda gösteriyor bu demek ki düzgün bir bakım olup olmadığı düşündürüyor. İki günlük tüm işlerim aksadı. Artık kullanmayacağım bir servis niteliğinde
