Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otomol Tampon Değişimi Sürecinde Yaşanan İhmaller ve Mağduriyet

Otomol Tampon Değişimi Sürecinde Yaşanan İhmaller ve Mağduriyet
Otomol Tampon Değişimi Sürecinde Yaşanan İhmaller ve Mağduriyet
profile
23 Temmuz 2025 15:53
2.443

Allianz Sigorta a. Ş.'nin ve Tesla Türkiye'nin anlaşmalı olduğu otomol Bakırköy (Baykan otomotiv a. Ş.) 'ye aracımı sağ arka tampon değişimi ve çamurluk hasarlarının onarımı için götürdüm. Hasar dosyası 4 Mart 2024'te serviste açıldı. 18 Mart 2024'te tampon değişimi ve çamurluk onarımı, eksper ve Allianz tarafından onaylandı. 26 Haziran 2024'te servise davet edildim.

5 Temmuz 2024'te teslimat için çağrıldım. Aracı hızlıca alıp çıktım. Hasarlı tamponun onarılarak aracıma tekrar takıldığını 8 Temmuz pazartesi günü fark ettim. Aynı gün doğrudan otomol Bakırköy'e gittim.

Dosyalar detaylıca incelendiğinde, tamponun yenisiyle değişmesi yönünde karar alındığı ve uygunsuzluğun kendi ihmalleri olduğu tarafıma aktarıldı. Ne hikmetse, aylarca gelmeyen tamponun tedarikini 5 gün içinde sağlayıp 13 Temmuz 2024 cumartesi günü servise tekrar davet edildim. Saat 9'da teslim ettiğim aracı saat 11 gibi teslim almam mümkün oldu. Allianz Türkiye'nin ilgili ve yetkili eksperi bu dosyada işini düzgün yapmamıştır. Denetleme mekanizması çalışmamaktadır.

Tesla sahipleri olarak, tüm dünyada anlaşmalı servis noktalarıyla muhatap olmamız gerekirken, bu süreçte Tesla Türkiye kullanıcıya hiç destek olmadı. Bu ihmaller, hatalar, denetimsizlik ve baştan savma yaklaşımlar nedeniyle 500 km yol yapmak, bu mesafede harcanan enerji (kwh) ve zaman kaybı ile 2 günlük yıllık iznim heba olmuştur. Baykan otomotiv'den şikayetçiyim.

24 Temmuz 2025 00:59 (Şikayetten 9 saat sonra)
26 Temmuz 2025 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı

profile
20 Ağustos 2024 22:14
2.752
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı
Vosmer Kullanıcı Hatası İtirazı

profile
09 Ocak 2024 09:57
3.178

profile
Yusuf
20 Mayıs 2024 10:28
1.368
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2024 22:17
1.791
Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar
4
Utku sonuçtan memnun
Çözüldü

Teknik Oto Yetkili Servisi Mağduriyeti

profile
08 Şubat 2024 11:56
3.398
Benzer Şikayet Yaz