Otomol Uzatılmış Garanti Kapsamında Mağduriyet: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet!

2 Ekim 2024 tarihinde, bu zamana kadar yetkili dışında el sürülmemiş ve uzatılmış garantisi olan aracımı, tekrardan yetkili servis olan Otomol Ataşehir şubesine, bakımları yapılması için B*** Bey'e teslim ettim. İlerleyen saatlerde, aracımın sol ve sağ salıncak burçları, sağ üst motor kulağı ve v kayışının değişmesi gerektiğini söyleyip tarafıma 68.000₺ bedel bildirdiler. Uzatılmış garantim olduğunu ve bunun parçaları karşılaması gerektiğini söylediğimde, B*** Bey bu garantinin kapı fitilleri gibi şeyleri kapsadığını dile getirerek konunun aslından şaşırtıcı şeyler söylemeye başladı. Israrlarımı karşılıksız bırakarak aracımın sorunlarını gidermeden tarafıma teslim ettiler. Daha sonrasında, onların sözlerini dürüst bularaktan dışarıda yaptırmak durumunda kaldım ve problemler maalesef bitmedi. Akabinde B*** S*** şubesine gitmemle, aracımın bütün motor mekanik parçalarının garanti kapsamında olduğunu, parçaların dışarıda değiştiği için onarımın ücretli olacağını dile getirip Otomol firmasının beni yanılttığını tarafıma bildirdiler. Bir sene öncesinde, Range Rover Velar aracımı B*** yetkili servisi, garantisi bitmiş olmasına rağmen asla mağdur etmeyip, iyi niyet garantisiyle sandık motor ile aracımı onarmışlardı. Bu da iki firma arasındaki dağlar kadar farkı gözler önüne seriyor. Müşterilerinize karşı işini bilen iyi niyetli personeller yetiştirin, insanları mağdur etmeyin!